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                              “謝謝你,揚州!我們到家了”

                              百姓生活網www.thetrendshops.com 2021-09-17 09:02:24 編輯: 于竹青

                              “到家了!感謝你對我們一家的幫助。這次遇到疫情,沒能好好逛逛揚州這個‘好地方’。云開疫散,重逢有時,來年我們揚州再見!”

                              “王叔叔,你們順利到家了吧?”

                              “到家了!感謝你對我們一家的幫助。這次遇到疫情,沒能好好逛逛揚州這個‘好地方’。云開疫散,重逢有時,來年我們揚州再見!”

                              看到黑龍江游客王先生回復的短信,被抽調參與外地滯留人員返程情況回訪工作的市養老服務質量指導中心工作人員張婧會心一笑,并在返程人員登記冊上做了記錄。

                              疫情期間,一些滯留在揚外地人員,接受了民政部門救助服務。如今,他們基本都已順利回到家鄉或踏上返程旅途。張婧告訴記者,在民政部門開展的回訪中,不少返程人員都和回訪員約定“‘疫’后我們揚州再相見”。

                              一條安心的熱線

                              來揚為客,留揚有家

                              “我沒有錢了,你們收費嗎?管飯嗎?”

                              “我沒地方住,你們那兒可以洗澡嗎?”

                              “我不認識這里,你們能來接我嗎?”

                              ……

                              疫情發生后,一些來揚務工、出差、旅游、就醫的外地人員滯留在主城區。時間久了,部分人的基本生活出現困難。8月2日,市疫情防控指揮部發出《關于進一步加強疫情防控期間滯留在揚外地人員服務保障工作的通告》,并在市民政局設立滯留在揚外地人員服務保障聯絡處,開通了三個熱線電話,幫助遇到困難的人員,聯絡解決住宿、就餐、核酸檢測等問題。

                              “這里食宿免費”“可以洗熱水澡”“若不方便自行前來,我們有專門的接駁組去接你”……一句句讓人安心的回答,從市救助管理站以及各區因疫滯留人員集中安置點,通過熱線電話傳播出去。

                              “我們最多的一天,接到了1046個咨詢求助電話?!笔芯戎芾碚菊鹃L朱傳英說,救助站有8名同志主動參加接線組,大家集中居住、封閉管理,24小時輪番接聽電話、答復咨詢、指引路徑、跟蹤落實,眼睛累得睜不開,就抹點風油精提提神,喉嚨痛得說不出話,就含一粒潤喉糖緩緩勁,電話里傳出的,始終是她們精神飽滿、干脆利落的嗓音?!皩τ谝蛞咔槭ナ杖雭碓?,沒有固定住所,而來電求助的外地滯留人員,我們本著應救盡救的態度,及時安排免費食宿,為他們提供一個在揚州的‘家’?!?/p>

                              一碗暖心的雞湯

                              城的溫度,愛的味道

                              “你快趁熱喝,別燙著!”

                              “這碗老母雞湯,我喝著有家的味道?!?/p>

                              外地人高先生來揚求醫,沒想到手術后剛出院,便因疫情滯留下來。他和兒子寄住在親戚家一處閑置房屋,那里硬件設施有限,生活有諸多不便。接到求助后,景區民政部門工作人員立即上門,為高先生父子提供送餐、送防疫物資等救助服務。

                              發現高先生面色不好,民政部門工作人員特地在家煲好老母雞湯送過去,為他補充營養。喝著熱乎乎的雞湯,高先生感動地說:“你們待我真是比親人還親?!?/p>

                              每一位尋求救助的外地滯留人員,眼神里都滿是疲憊和期待。一杯沁人心脾的涼茶、一份熱氣騰騰的飯菜、一聲親切的問候、一個關愛的眼神,都會給他們帶來極大的慰藉。

                              “我市啟動滯留在揚外地人員救助服務保障工作機制以來,累計接到服務訴求18282個,住宿安置476人、食品保障2948人、政策解答14858個?!笔忻裾指本珠L徐德林介紹,民政部門還逐一電話回訪住宿安置的外地滯留人員,并上門探望慰問,送上防疫物資和愛心禮包,做到“有人跟、有人管、有人問”,體現“揚州溫度”。

                              城市的溫度,不僅體現在身的飽暖,還體現在心的撫慰。來自云南曲靖的小張是一名在校大學生,趁著暑假來江蘇打工,在揚州轉車期間遇到疫情滯留下來。小姑娘身上帶的錢不多,食宿每天要精打細算,情緒幾近崩潰。接到求助后,市救助管理站工作人員將她安置在快捷酒店提供免費食宿,同時安排駐站心理咨詢師及社工為其進行心理疏導和情緒撫慰。如今,小張已經順利返校,她給救助站工作人員發來信息:“是你們的數次促膝長談,讓我從負面情緒中走出來,重新鼓起生活的信心和勇氣?!?/p>

                              一場知心的相約

                              重逢有時,揚州再見

                              “來揚因疫把身留,愛心施救品德優。疫情無情人有情,滯留人員享真情?!痹陔x開揚州前,黑龍江游客王先生跑了幾條街,才終于找到一家開門的文印店,制作了兩面錦旗,送到市救助管理站。

                              7月下旬,王先生一家來揚旅游,遇到疫情居無定所,便向市救助管理站求助。市救助管理站安排他們一家入住集中安置酒店,一日三餐都送到房間門口,還協調他們在社區做核酸檢測。暑假結束,王先生的女兒急著返校入學。市疫情防控指揮部發出《關于做好滯留揚州主城區外地人員有序返程管理工作的通告》后,市救助管理站第一時間幫助他們提交申請、辦理手續、安排車輛,讓他們一家順利踏上了返鄉的旅程。

                              “你們把吃住安排得特別好,服務特別暖心?!痹诮邮芑卦L時,王先生連連道謝,表示揚州這座城市景致好人更好,自己一家還會再來,并和張婧約定“來年我們揚州再見”。

                              “在回訪中,做出這樣約定的返程人員還有很多。盡管這次疫情給他們的揚州之行帶來了不便,但揚州社會救助人員、志愿者盡心盡力的幫助和服務,卻給他們留下了暖心的回憶?!睆堟赫f。

                              “謝謝你,揚州!我們到家了。在我們最無助的情況下,是你幫助了我們,并提供了良好的住宿環境和一日三餐……”曾接受救助的游客楊先生和老伴帶著孫子返回南京后,特意在滯留在揚人員微信群里發了一段文字,“我會教小孫子牢牢記住揚州的抗疫故事和偉大的抗疫精神,長大以后努力回報社會。相信,揚州的明天一定會更好!”

                              來源:揚州網

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